18 februarie 2020by: John Ninia ‘ 22 (CALS), asistent de cercetare EMI
aproape de o persoană care deține un telefon care spune ecommerce

când vine vorba de cumpărături, există mulți factori care influențează modul în care consumatorii cheltuiesc. Unul dintre cele mai importante este prețul bunurilor și al potențialilor înlocuitori. Acum zece ani, un consumator care dorește să cumpere un laptop ar fi trebuit să călătorească în multe magazine diferite pentru a compara prețurile și specificațiile unui anumit model de laptop. Astăzi, creșterea comerțului electronic permite cumpărătorilor să verifice prețul aceluiași articol la diferite magazine în câteva secunde. Datorită acestui confort sporit, vânzările online globale totale au crescut în timp. În 2019, Amazon Prime Day a câștigat peste 5,8 miliarde de dolari în vânzări, iar Alibaba 2019 Single Day a generat de peste șase ori mai mult, cu vânzări de 38 de miliarde de dolari.

comerțul electronic în China este în creștere

China este cea mai mare piață de comerț electronic din lume, cu peste 50% din tranzacțiile online globale care au loc în țară. Spre deosebire de Statele Unite, unde comerțul electronic este în principal o completare a magazinelor sau lanțurilor tradiționale de cărămidă și mortar care permit clienților să cumpere bunuri fără a-și părăsi casele, în China producătorii sunt capabili să vândă bunuri online în toată țara fără un singur magazin fizic. Acest lucru a permis comerțului electronic din China să crească în popularitate, deoarece vânzarea online este cea mai ieftină și mai ușoară cale pentru întreprinderile mai mici de a ajunge pe o piață mai substanțială.

comerțul electronic din China este dominat de câteva companii naționale, cum ar fi Alibaba Taobao și Tmall, care domină aproximativ 55% din piață și JD.com cu 25%. În mod similar cu Amazon Prime Day, Ziua single-urilor Alibaba este o zi de vânzări crescute pe articole de pe site. Este de patru ori mai mare decât Cyber Monday și Black Friday, iar anul acesta Alibaba a generat vânzări de peste 38 de miliarde de dolari. Acest lucru face ca câștigurile record de vânzări ale Amazon Prime Day de 5, 8 miliarde de dolari să pară mult mai puțin semnificative.

Alibaba în China: depășind competiția

Alibaba Group Holding Limited este una dintre cele mai mari companii de comerț electronic online din lume. Cu sediul în Hangzhou, China, este implicat în multe industrii, dar este specializat în comerțul electronic. Alibaba este evaluat la 550 de miliarde de dolari și a crescut într-un ritm mult mai rapid decât Amazon, cu peste 654 de milioane de utilizatori activi. Recent, Alibaba a salutat chiar și întreprinderile mai mici din Statele Unite pentru a vinde la nivel global pe platforma sa. Veniturile anuale ale companiei pentru 2018 au fost de 60 de miliarde de dolari. Volumul său brut de mărfuri sau valoarea totală a tuturor bunurilor vândute pe site-ul său web, pentru 2018, a fost de 833 miliarde de dolari. Alibaba are chiar propria platformă de plată, Alipay, care este una dintre cele mai comune modalități prin care consumatorii din China plătesc pentru bunuri chiar și în magazinele fizice. În același timp, Alibaba nu deține niciunul din inventarul pe care îl vinde.

Alibaba este împărțit în trei servicii principale: Alibaba.com, 1688.com, și Aliexpress. Site-urile lor oferă multe stimulente pentru a cheltui, cum ar fi pe Aliexpress, unde adesea cu cât mai multe unități cumpără un consumator, cu atât costul este mai ieftin pe unitate. Obiectivul pe termen lung al Alibaba este de a deveni o platformă care oferă întreprinderilor toată infrastructura necesară pentru desfășurarea comerțului electronic. Acest lucru este demonstrat de accentul pus de companie pe diversificare—dețin, de asemenea, propria companie de transport maritim, aplicație de mesagerie și multe altele—ceea ce a permis Alibaba să crească în popularitate într-un ritm mult mai rapid decât concurenții săi.

Amazon în Statele Unite: O experiență de cumpărături simplă și fiabilă

Amazon, cel mai mare retailer online din Statele Unite, are sediul central în Seattle. Compania face extrem de ușor să comande articole, cu funcții precum „1 click buy” și transport gratuit de două zile pentru membrii Amazon Prime. Amazon a făcut o prioritate pentru a reduce timpul de livrare și intenționează să aibă în curând drone cu capacitatea de a face livrări în aceeași zi.

cu toate acestea, aceste caracteristici nu sunt singurele care îi fac pe consumatori atât de atrași de serviciu. Prețurile Amazon sunt de obicei semnificativ mai ieftine decât magazinele din cărămidă și mortar și este ușor atunci când faceți cumpărături într-un magazin fizic să căutați un produs pe Amazon pentru a compara prețurile și a obține cea mai bună ofertă posibilă. Amazon oferă, de asemenea, opțiunea de a „abona și salva” pentru multe articole de uz casnic sau alimente. Afacerea este ispititoare pentru consumatori, care pot economisi bani la achiziții și se pot bucura de ușurința de a nu fi nevoiți să comande manual produse. În plus, Amazon oferă Echo, un difuzor inteligent care răspunde la comenzile vocale și este compatibil cu o serie de dispozitive controlate prin voce. Echo poate fi utilizat într-o casă inteligentă pentru a porni și opri luminile sau alte aparate, pentru a crea mementouri și alarme sau chiar pentru a comanda produse de la Amazon.

„clienții noștri ne sunt loiali până în momentul în care cineva le oferă un serviciu mai bun și îmi place acest lucru”, a declarat Jeff Bezos, directorul executiv al Amazon. „Este super-motivant pentru noi.”Compania este determinată să ofere o experiență de cumpărături simplă și fiabilă pentru a menține clienții. De asemenea, are propriul serviciu de plată, Amazon Pay. Cu toate acestea, Amazon Pay nu este la fel de popular în Statele Unite ca Alipay în China. Amazon este, de asemenea, mai puțin implicat în alte industrii în comparație cu Alibaba, deoarece Amazon nu are propria companie de transport maritim sau aplicație de mesagerie.

Amazon se luptă să concureze cu Alibaba în China

Amazon, cu sediul în Seattle, WA, este în prezent evaluat la 910 miliarde de dolari, făcându-l una dintre cele mai valoroase companii cotate la bursă din Statele Unite. Deși a generat venituri de 252 miliarde de dolari în 2018, iar volumul său brut de mărfuri a fost de 427 miliarde de dolari, rămâne în urma Alibaba. Amazon are 330 de milioane de utilizatori activi, ceea ce reprezintă jumătate din ceea ce are Alibaba.

cu toate acestea, numărul utilizatorilor internaționali Amazon Prime a crescut în timp, depășind utilizatorii casnici în 2018 și se așteaptă să continue să crească într-un ritm mai rapid. Dar, în timp ce Amazon Prime are acum peste 100 de milioane de abonați, dintre care jumătate se află în afara Statelor Unite, nu pare să se descurce bine în China, deoarece concurează cu Alibaba. Acest lucru s-ar putea datora faptului că Amazon consideră că este greu să concureze, cum ar fi livrarea în aceeași zi și transportul gratuit. Amazon intenționează să-și închidă piața din China în favoarea reorientării către vânzarea „transfrontalieră” către consumatorii chinezi.

așteaptă cu nerăbdare: viitorul comerțului

Amazon pare să fi dominat deja Spațiul de comerț electronic din Statele Unite. Cu toate acestea, astăzi comerțul electronic reprezintă doar 10% din totalul vânzărilor cu amănuntul din SUA. Acest număr este de așteptat să crească, iar unii experți estimează că ar putea ajunge la 50 la sută peste 10 ani.

un factor major care îi determină pe oameni să-și cumpere bunurile din magazinele de cărămidă și mortar în loc de online este timpul. Chiar și vitezele de transport de o zi nu sunt uneori suficient de rapide. Dacă Amazon își urmărește obiectivul de a oferi livrare de drone în aceeași zi, este clar că numărul vânzărilor de cărămidă și mortar din Statele Unite va fi direct afectat.

opiniile din acest articol sunt ale autorului și nu reflectă neapărat cele ale lui Cornell, Johnson sau ale Institutului piețelor emergente.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.