18 de fevereiro, 2020By: João Ninia ’22 (CALS), EMI Assistente de Investigação
Close up de uma pessoa segurando um telefone que diz comércio eletrônico

Quando se trata de compras, há muitos fatores que afetam o modo como os consumidores gastam. Um dos mais importantes é o preço dos bens e dos substitutos potenciais. Há dez anos, um consumidor que quisesse comprar um laptop teria de viajar para muitas lojas diferentes para comparar preços e especificações de um determinado modelo de laptop. Hoje, o aumento do e-commerce permite que os compradores para verificar o mesmo item em diferentes lojas em segundos. Devido a esta maior conveniência, as vendas globais totais online aumentaram ao longo do tempo. Em 2019, o Amazon Prime Day ganhou mais de US $ 5,8 bilhões em vendas, e o Alibaba 2019 Singles Day gerou mais de seis vezes mais com US $38 bilhões em vendas.

e-commerce within China is surging

China is the world’s largest e-commerce market with over 50 percent of global online transactions occurring within the country. Ao contrário dos Estados Unidos, onde o e-commerce é principalmente um complemento das lojas tradicionais de tijolos e argamassa ou cadeias que permitem aos clientes comprar bens sem deixar suas casas, na China os fabricantes são capazes de vender bens on-line em todo o país sem uma única loja física. Isso permitiu que o e-commerce na China para aumentar a popularidade, como a venda on-line é a maneira mais barata e mais fácil para as empresas menores para chegar a um mercado mais substancial.

o comércio electrónico na China é dominado por algumas empresas nacionais, tais como O taobao de Alibaba e Tmall, que domina cerca de 55 por cento do mercado e JD.com com 25%. Da mesma forma que o Amazon Prime Day, O Dia dos solteiros de Alibaba é um dia de aumento das vendas de itens em todo o site. É quatro vezes o tamanho da Cyber Monday e Black Friday, e este ano Alibaba gerou mais de US $38 bilhões em vendas. Isso faz com que o recorde de ganhos de vendas da Amazon Prime Day de US $ 5,8 bilhões pareça muito menos significativo.

Alibaba in China: Outpacing the competition

Alibaba Group Holding Limited is one of the biggest online e-commerce companies in the world. Sediada em Hangzhou, China, está envolvida em muitas indústrias, mas é especializada em e-commerce. Alibaba é avaliado em US $ 550 bilhões e tem crescido a uma taxa muito mais rápida do que a Amazon, com mais de 654 milhões de usuários ativos. Recentemente, a Alibaba até acolheu empresas de menor dimensão nos Estados Unidos para vender globalmente na sua plataforma. A receita anual da empresa para 2018 foi de US $ 60 bilhões. Seu volume de mercadorias brutas, ou valor total de todos os bens vendidos em seu site, para 2018 foi de US $833 bilhões. Alibaba ainda tem sua própria plataforma de pagamento, Alipay, que é uma das maneiras mais comuns que os consumidores na China pagam por bens mesmo em lojas físicas. Ao mesmo tempo, Alibaba não possui nenhum do inventário que vende.

Alibaba é dividido em três serviços principais: Alibaba.com, 1688.com, e Alixpress. Os seus websites oferecem muitos incentivos para gastar, como no Alliexpress, onde muitas vezes quanto mais unidades um consumidor compra, mais barato o custo é por unidade. O objetivo a longo prazo de Alibaba é tornar-se uma plataforma que fornece às empresas todas as infra-estruturas necessárias para a condução de E-commerce. Isto é demonstrado pela ênfase da empresa na diversificação—eles também possuem sua própria companhia de navegação, aplicativo de mensagens, e muito mais—o que permitiu Alibaba crescer em popularidade a um ritmo muito mais rápido do que os seus concorrentes.Amazônia nos Estados Unidos: Uma experiência de compras simples e confiável

Amazon, o maior varejista online dos Estados Unidos, está sediada em Seattle. A empresa torna extremamente fácil de encomendar itens, com recursos como “1 click buy” e frete gratuito de dois dias para Amazon Prime members. A Amazon tornou uma prioridade reduzir o tempo de entrega e planos de Logo ter drones com a capacidade de fazer entregas no mesmo dia.

no entanto, estas características por si só não são o que faz os consumidores tão atraídos para o serviço. Os preços da Amazon são geralmente significativamente mais baratos do que as lojas de tijolo e argamassa, e é fácil quando compras em uma loja física para procurar um produto na Amazon para comparar preços e obter o melhor negócio possível. Amazon também oferece a opção de” subscrever e salvar ” para muitos itens domésticos ou alimentos. O negócio é tentador para os consumidores, que podem economizar dinheiro em compras e desfrutar da facilidade de não ter que encomendar manualmente produtos. Além disso, a Amazon oferece Echo, um alto-falante inteligente que responde a comandos de voz e é compatível com uma série de dispositivos controlados por voz. Echo pode ser usado em uma casa inteligente para ligar e desligar luzes ou outros aparelhos, criar lembretes e alarmes, ou até mesmo encomendar produtos da Amazon.”Os nossos clientes são-nos leais até ao momento em que alguém lhes oferece um serviço melhor, e eu adoro isso”, disse Jeff Bezos, Director Executivo da Amazon. “É super-motivador para nós.”A empresa é levada a oferecer uma experiência de compras simples e confiável para manter os clientes. Ele também tem seu próprio serviço de pagamento, Amazon Pay. No entanto, a Amazon Pay não é tão popular nos Estados Unidos como Alipay é na China. A Amazon também está menos envolvida em outras indústrias quando comparada com a Alibaba, já que a Amazon não tem sua própria empresa de transporte ou aplicativo de mensagens.Amazon luta para competir com Alibaba na China, Com sede em Seattle, WA, atualmente é avaliada em US $910 bilhões, tornando-se uma das empresas mais valiosas negociadas publicamente nos Estados Unidos. Embora tenha gerado 252 bilhões de dólares em receita em 2018 e seu volume bruto de mercadorias FOI de 427 bilhões de dólares, ele ainda está atrás de Alibaba. A Amazon tem 330 milhões de usuários ativos, o que é metade do que o Alibaba tem.

no entanto, o número de Usuários principais internacionais da Amazônia aumentou ao longo do tempo, superando os usuários domésticos em 2018, e espera-se que continue a crescer a uma taxa mais rápida. Mas enquanto a Amazon Prime agora tem mais de 100 milhões de assinantes, metade dos quais estão localizados fora dos Estados Unidos, não parece estar indo bem na China, pois compete com Alibaba. Isso pode ser porque a Amazon acha difícil competir com entrega no mesmo dia e transporte gratuito. A Amazon planeja fechar seu mercado na China em favor da reorientação para as vendas “transfronteiriças” para os consumidores chineses.

Looking forward: The future of commerce

Amazon seems to have already dominated the e-commerce space in the United States. No entanto, hoje em dia o e-commerce é responsável por apenas 10 por cento do total de vendas de varejo dos EUA. Espera-se que este número aumente, e alguns especialistas estimam que poderá chegar a 50 por cento daqui a 10 anos.

um fator importante que faz com que as pessoas comprem seus bens de lojas de tijolos e argamassa em vez de on-line é o tempo. Mesmo as velocidades de transporte de um dia às vezes não são suficientemente rápidas. Se a Amazon cumprir seu objetivo de oferecer entrega de drones no mesmo dia, é claro que o número de vendas de tijolos e argamassa nos Estados Unidos será diretamente afetado.

as opiniões neste artigo são do autor e não refletem necessariamente as de Cornell, Johnson, ou do Emerging Markets Institute.

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