Luty 18, 2020przez: John Ninia ’22 (CALS), EMI Research Assistant
Zbliżenie osoby trzymającej telefon z napisem ecommerce

jeśli chodzi o zakupy, istnieje wiele czynników, które mają wpływ na to, jak konsumenci wydają. Jednym z najważniejszych jest cena towarów i potencjalnych substytutów. Dziesięć lat temu konsument, który chce kupić laptopa, musiałby podróżować do wielu różnych sklepów, aby porównać ceny i specyfikacje konkretnego modelu laptopa. Dzisiaj, wzrost e-commerce pozwala kupującym sprawdzić cenę tego samego produktu w różnych sklepach w ciągu kilku sekund. Ze względu na zwiększoną wygodę, całkowita globalna sprzedaż online wzrosła z czasem. W 2019 roku Amazon Prime Day zarobił ponad $5.8 miliard sprzedaży, a dzień singli Alibaba 2019 wygenerował ponad sześć razy więcej z $ 38 miliard sprzedaży.

e-commerce w Chinach rośnie

Chiny są największym na świecie rynkiem e-commerce z ponad 50 procent globalnych transakcji online zachodzących w kraju. W przeciwieństwie do Stanów Zjednoczonych, gdzie handel elektroniczny jest głównie uzupełnieniem tradycyjnych sklepów stacjonarnych lub sieci, które umożliwiają klientom zakup towarów bez wychodzenia z domu, w Chinach producenci są w stanie sprzedawać towary online w całym kraju bez jednego fizycznego sklepu. Pozwoliło to na wzrost popularności handlu elektronicznego w Chinach, ponieważ sprzedaż online jest najtańszym i najłatwiejszym sposobem na dotarcie do większego rynku dla mniejszych firm.

E-commerce w Chinach jest zdominowany przez kilka krajowych firm, takich jak Taobao Alibaba i Tmall, które dominują w przybliżeniu 55 procent rynku i JD.com z 25%. Podobnie jak Amazon Prime Day, Alibaba ’ s Singles Day to dzień zwiększonej sprzedaży przedmiotów na całej stronie. Jest czterokrotnie większy od Cyber Monday I Black Friday, a w tym roku Alibaba wygenerowała ponad 38 miliardów dolarów sprzedaży. To sprawia, że rekordowe przychody ze sprzedaży Amazon Prime Day w wysokości 5,8 mld USD wyglądają znacznie mniej znaczące.

Alibaba w Chinach: wyprzedzając konkurencję

Alibaba Group Holding Limited jest jedną z największych firm e-commerce online na świecie. Z siedzibą w Hangzhou w Chinach, jest zaangażowany w wiele branż, ale specjalizuje się w handlu elektronicznym. Alibaba jest wyceniana na 550 miliardów dolarów i rośnie w znacznie szybszym tempie niż Amazon z ponad 654 milionami aktywnych użytkowników. Ostatnio Alibaba powitał nawet mniejsze firmy w Stanach Zjednoczonych, aby sprzedawać na całym świecie na swojej platformie. Roczne przychody firmy w 2018 roku wyniosły 60 miliardów dolarów. Jego wolumen towarów brutto, czyli łączna wartość wszystkich towarów sprzedanych na swojej stronie internetowej, w 2018 r. wynosiła 833 mld USD. Alibaba ma nawet własną platformę płatniczą, Alipay, która jest jednym z najczęstszych sposobów, w jaki konsumenci w Chinach płacą za towary nawet w sklepach fizycznych. W tym samym czasie Alibaba nie jest właścicielem żadnego z zapasów, które sprzedaje.

Alibaba jest podzielona na trzy główne usługi: Alibaba.com, 1688.com i Aliexpress. Ich strony internetowe oferują wiele zachęt do wydawania, takich jak na Aliexpress, gdzie często im więcej jednostek konsument kupuje, tym tańszy jest koszt za jednostkę. Długoterminowym celem Alibaba jest stać się platformą, która zapewnia firmom całą niezbędną infrastrukturę do prowadzenia e-commerce. Świadczy o tym nacisk firmy na dywersyfikację—mają również własną firmę spedycyjną, aplikację do przesyłania wiadomości i wiele więcej—co pozwoliło Alibaba zyskać popularność w znacznie szybszym tempie niż jej konkurenci.

: Proste i niezawodne zakupy

Amazon, największy sklep internetowy w Stanach Zjednoczonych, ma siedzibę w Seattle. Firma sprawia, że niezwykle łatwo zamówić przedmioty, z funkcjami takimi jak „1 click buy” i bezpłatną dwudniową wysyłką dla członków Amazon Prime. Amazon postawił sobie za priorytet skrócenie czasu dostawy i planuje wkrótce posiadanie dronów z możliwością realizacji dostaw tego samego dnia.

jednak same te funkcje nie są tym, co sprawia, że konsumenci są tak przyciągani do usługi. Ceny Amazon są zwykle znacznie tańsze niż sklepy stacjonarne i łatwo jest podczas zakupów w sklepie fizycznym wyszukać produkt na Amazon, aby porównać ceny i uzyskać najlepszą możliwą ofertę. Amazon oferuje również opcję „Subskrybuj i oszczędzaj” dla wielu artykułów gospodarstwa domowego lub żywności. Transakcja jest kusząca dla konsumentów, którzy mogą zaoszczędzić pieniądze na zakupach i cieszyć się łatwością ręcznego zamawiania produktów. Ponadto Amazon oferuje Echo, inteligentny głośnik, który reaguje na polecenia głosowe i jest kompatybilny z szeregiem urządzeń sterowanych głosem. Echo może być używane w inteligentnym domu, aby włączać i wyłączać światła lub inne urządzenia, tworzyć przypomnienia i alarmy, a nawet zamawiać produkty z Amazon.

„nasi klienci są lojalni wobec nas aż do momentu, gdy ktoś zaoferuje im lepszą obsługę, i uwielbiam to”, powiedział Jeff Bezos, dyrektor generalny Amazon. „To dla nas super motywujące.”Firma dąży do oferowania prostych i niezawodnych zakupów, aby utrzymać klientów. Posiada również własną usługę płatniczą, Amazon Pay. Jednak Amazon Pay nie jest tak popularny w Stanach Zjednoczonych, jak Alipay w Chinach. Amazon jest również mniej zaangażowany w inne branże w porównaniu z Alibaba, ponieważ Amazon nie ma własnej firmy przewozowej ani aplikacji do przesyłania wiadomości.

Amazon stara się konkurować z Alibabą w Chinach

Amazon, z siedzibą w Seattle, WA, jest obecnie wyceniany na 910 miliardów dolarów, co czyni go jedną z najcenniejszych spółek notowanych na giełdzie w Stanach Zjednoczonych. Chociaż wygenerował $ 252 miliard przychodów w 2018 i jego wielkość towarów brutto był $ 427 miliard, nadal pozostaje w tyle za Alibaba. Amazon ma 330 milionów aktywnych użytkowników, co stanowi połowę tego, co ma Alibaba.

jednak liczba międzynarodowych użytkowników Amazon Prime wzrosła z czasem, przewyższając użytkowników krajowych w 2018 r.i oczekuje się, że nadal będzie rosnąć w szybszym tempie. Ale podczas gdy Amazon Prime ma teraz ponad 100 milionów subskrybentów, z których połowa znajduje się poza Stanami Zjednoczonymi, wydaje się, że nie radzi sobie dobrze w Chinach, ponieważ konkuruje z Alibabą. Może to być spowodowane tym, że Amazon trudno konkurować z takimi dostawami tego samego dnia i bezpłatną wysyłką. Amazon planuje zamknąć swój rynek w Chinach na rzecz przekierowania na „transgraniczną” sprzedaż Chińskim konsumentom.

patrząc w przyszłość: przyszłość handlu

Amazon wydaje się już zdominować przestrzeń e-commerce w Stanach Zjednoczonych. Jednak dzisiaj e-commerce stanowi tylko 10 procent całkowitej sprzedaży detalicznej w USA. Oczekuje się, że liczba ta wzrośnie, a niektórzy eksperci szacują, że może osiągnąć 50 procent za 10 lat.

jednym z głównych czynników, który powoduje, że ludzie kupują swoje towary w sklepach stacjonarnych zamiast w Internecie, jest czas. Nawet jednodniowe prędkości wysyłki czasami nie są wystarczająco szybkie. Jeśli Amazon zrealizuje swój cel polegający na oferowaniu dostaw dronów w tym samym dniu, jest oczywiste, że liczba sprzedaży bezpośredniej w Stanach Zjednoczonych będzie miała bezpośredni wpływ.

opinie w tym artykule są autorstwa i niekoniecznie odzwierciedlają opinie Cornella, Johnsona lub Emerging Markets Institute.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.