2020 년 2 월 18 일:존 니니아’22(칼스),에미 연구 조교
전자 상거래를 말한다 전화를 들고 사람의 클로즈업

이 쇼핑에 올 때,소비자가 지출하는 방법에 영향을 미치는 많은 요인이있다. 가장 중요한 것 중 하나는 상품 가격 및 잠재적 대체품입니다. 10 년 전,노트북을 구입 하고자 하는 소비자 가격 및 특정 노트북 모델의 사양을 비교 하는 많은 다른 상점에 여행 했을 것 이다. 오늘,전자 상거래의 상승은 구매자가 초 이내에 다른 상점에서 동일한 항목을 확인 가격을 할 수 있습니다. 이 증가 된 편의성으로 인해 전체 글로벌 온라인 판매는 시간이 지남에 따라 증가했습니다. 2019 년 아마존 프라임 데이는 58 억 달러 이상의 매출을 올렸고 알리바바의 2019 싱글 데이는 380 억 달러의 매출을 올리며 6 배 이상 증가했습니다.

중국 내 전자상거래가 급증하고 있다

중국은 전 세계 온라인 거래의 50%이상을 차지하는 세계 최대 전자상거래 시장이다. 전자 상거래는 주로 전통적인 오프라인 상점 또는 고객이 집을 떠나지 않고 상품을 구입할 수 있도록 체인을 보완 미국과는 달리,중국에서 제조 업체는 하나의 물리적 저장소없이 전국 온라인 상품을 판매 할 수 있습니다. 이것은 온라인으로 매출이 내용이 풍부한 시장을 도달하는 소기업을 위해 가장 싸 쉬운 방법 이기 때문에,인기안에 큰 파도에 중국안에 전자 상거래를 위해 허용했다.

중국의 전자 상거래는 알리바바의 타오바오,티몰과 같은 소수의 국내 기업이 지배하고 있으며,이는 시장의 약 55%를 차지하고 있으며,JD.com 와 25 퍼센트. 마찬가지로 아마존 프라임 데이,알리바바의 싱글 데이는 웹 사이트를 통해 항목에 대한 매출 증가의 날입니다. 그것은 사이버 먼데이와 블랙 프라이데이의 네 배 크기이며,올해 알리바바는 매출$(38)억 이상 생성. 이는$5.8 억 아마존 프라임 데이의 기록적인 판매 실적이 훨씬 덜 중요한 볼 수 있습니다.

중국 알리바바:경쟁 상회

알리바바 그룹 지주 제한은 세계에서 가장 큰 온라인 전자 상거래 회사 중 하나입니다. 중국 항저우에 본사를두고 있으며 많은 산업 분야에 종사하고 있지만 전자 상거래를 전문으로합니다. 알리바바는 5,500 억 달러에 달하며 6 억 5,400 만 명이 넘는 활성 사용자를 보유한 아마존보다 훨씬 빠른 속도로 성장하고 있다. 최근 알리바바는 미국 내 중소기업들이 자사의 플랫폼에서 전 세계적으로 판매할 것을 환영하기도 했다. 2018 년 회사의 연간 매출은 600 억 달러였습니다. 2018 년 웹 사이트에서 판매 된 모든 상품의 총 상품 수량 또는 총 가치는 8,330 억 달러였습니다. 알리바바는 심지어 자체 결제 플랫폼 인 알리 페이를 가지고 있는데,이는 중국 소비자가 실제 매장에서도 상품을 지불하는 가장 일반적인 방법 중 하나입니다. 동시에,알리바바는 판매하는 재고의 소유하지 않습니다.

알리바바는 세 가지 주요 서비스로 나누어 져 있습니다:Alibaba.com,1688.com2015 년 11 월 23 일 그들의 웹사이트는 지출에 많은 인센티브를 제공,어디 종종 더 많은 단위 소비자 구매,저렴 한 비용은 단위 당. 알리바바의 장기 목표는 전자 상거래를 수행하는 데 필요한 모든 인프라를 기업에 제공하는 플랫폼이되는 것입니다. 이 다양 화에 회사의 강조에 의해 입증된다—그들은 또한 자신의 운송 회사,메시징 응용 프로그램을 소유하고,훨씬 더—알리바바는 경쟁사보다 훨씬 빠른 속도로 인기가 성장 할 수있다.

미국의 아마존: 간단하고 신뢰할 수있는 쇼핑 경험

미국 최대의 온라인 소매 업체 인 아마존은 시애틀에 본사를두고 있습니다. 이 회사는 아마존 프라임 회원을위한”1 클릭 구매”무료 이틀 배송 등의 기능과 함께,항목을 주문하는 것이 매우 쉽습니다. 아마존은 배달 시간을 줄이기 위해 우선 순위를 정했으며 곧 당일 배송 할 수있는 드론을 확보 할 계획입니다.

그러나 이러한 기능만으로는 소비자가 서비스에 그렇게 끌리는 것은 아닙니다. 아마존 가격은 일반적으로 오프라인 매장보다 훨씬 저렴하고,가격을 비교하고 최상의 거래를 얻기 위해 아마존에서 제품을 찾아 실제 매장에서 쇼핑 할 때 그것은 쉽다. 아마존은 또한 많은 가정 용품이나 음식에 대해”구독 및 저장”옵션을 제공합니다. 거래는 구매에 돈을 저장 하 고 수동으로 제품을 주문 하지 않아도 쉽게 즐길 수 있는 소비자에 대 한 유혹. 또한,아마존은 에코,음성 명령에 응답 및 음성 제어 장치의 배열과 호환되는 스마트 스피커를 제공합니다. 에코는 아마존에서 심지어 주문 제품을 켜고 조명 또는 기타 제품을 끄고,알림 및 알람을 만들거나 스마트 홈에서 사용할 수 있습니다.

“두 번째 누군가가 그들에게 더 나은 서비스를 제공 할 때까지 우리의 고객은 바로 우리에게 충성,나는 그것을 사랑 해요,”제프 베조스,아마존의 최고 경영자는 말했다. “그것은 우리에게 매우 동기 부여입니다.”이 회사는 고객을 유지하기 위해 간단하고 신뢰할 수있는 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 또한 자체 결제 서비스 인 아마존 페이가 있습니다. 그러나 아마존 지불은 알리 페이가 중국에서와 같이 미국에서 거의 인기가 없습니다. 알리바바에 비해 아마존은 다른 산업에 덜 참여,아마존은 자신의 운송 회사 또는 메시징 응용 프로그램을 가지고 있지 않기 때문에.

아마존은 중국에서 알리바바와 경쟁하기 위해 투쟁

워싱턴 주 시애틀에 본사를두고있는 아마존은 현재 9,100 억 달러의 가치를 지니고있어 미국에서 가장 가치있는 상장 기업 중 하나입니다. 2018 년에 2,520 억 달러의 매출을 올렸고 총 상품 규모는 4,270 억 달러 였지만 여전히 알리바바보다 뒤떨어져 있습니다. 아마존은 3 억 3 천만 명의 활성 사용자를 보유하고 있으며 이는 알리바바가 가지고있는 것의 절반입니다.

그러나 국제 아마존 프라임 사용자 수는 시간이 지남에 따라 증가하여 2018 년 국내 사용자를 능가하며 더 빠른 속도로 계속 증가 할 것으로 예상됩니다. 그러나 아마존 프라임은 현재 1 억 명 이상의 가입자를 보유하고 있으며 그 중 절반은 미국 이외의 지역에 위치하고 있지만 알리바바와 경쟁하기 때문에 중국에서 잘되지 않는 것 같습니다. 아마존은 하드 같은 당일 배송 및 무료 배송으로 경쟁 할 발견 때문에 수 있습니다. 아마존은 중국 소비자들에게”국경 간”판매에 초점을 맞추기 위해 중국 시장을 폐쇄 할 계획이다.

기대:상거래의 미래

아마존은 이미 미국의 전자 상거래 공간을 지배 한 것으로 보인다. 그러나 오늘날 전자 상거래는 전체 미국 소매 판매의 10%만 차지합니다. 이 숫자는 증가 할 것으로 예상되며 일부 전문가들은 10 년 후 50%에 도달 할 수 있다고 추정합니다.

사람들이 온라인이 아닌 오프라인 상점에서 상품을 구매하게 만드는 주요 요인 중 하나는 시간입니다. 심지어 하루 배송 속도는 때때로 충분히 빠르지 않습니다. 아마존이 당일 드론 배송을 제공한다는 목표를 따른다면 미국 내 오프라인 판매 건수가 직접적으로 영향을받을 것임이 분명합니다.

이 기사의 의견은 저자의 의견이며 코넬,존슨 또는 신흥 시장 연구소의 의견을 반드시 반영하지는 않습니다.

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