február 18, 2020by: John Ninia ‘ 22 (Cal), EMI kutatási asszisztens
elzáródik, közül, egy, személy, birtok, egy, telefon, hogy azt mondja, e-kereskedelem

amikor a vásárlásról van szó, sok tényező befolyásolja a fogyasztók költését. Az egyik legfontosabb az áruk és a lehetséges helyettesítők ára. Tíz évvel ezelőtt egy laptopot vásárolni kívánó fogyasztónak sok különböző boltba kellett utaznia, hogy összehasonlítsa az árakat és az adott laptop modell specifikációit. Ma az e-kereskedelem növekedése lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy másodpercek alatt ellenőrizzék ugyanazt a terméket a különböző üzletekben. Ennek a megnövekedett kényelemnek köszönhetően a teljes globális online értékesítés az idő múlásával nőtt. 2019-ben az Amazon Prime Day több mint 5,8 milliárd dolláros árbevételt ért el, az Alibaba 2019-es Singles Day pedig több mint hatszor többet generált, 38 milliárd dolláros árbevétellel.

az e-kereskedelem Kínában növekszik

Kína a világ legnagyobb e-kereskedelmi piaca, ahol a globális online tranzakciók több mint 50 százaléka az országon belül történik. Az Egyesült Államokkal ellentétben, ahol az e-kereskedelem elsősorban kiegészíti a hagyományos tégla-és habarcsüzleteket vagy láncokat, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy árukat vásároljanak otthonuk elhagyása nélkül, Kínában a gyártók egyetlen fizikai áruház nélkül képesek online értékesíteni az árukat az egész országban. Ez lehetővé tette az e-kereskedelem népszerűségét Kínában, mivel az online értékesítés a legolcsóbb és legegyszerűbb módja annak, hogy a kisebb vállalkozások jelentősebb piacot érjenek el.

az E-kereskedelmet Kínában néhány hazai vállalat uralja, mint például az Alibaba Taobao és a Tmall, amelyek a piac nagyjából 55 százalékát uralják JD.com 25% – kal. Hasonlóan az Amazon Prime Day-hez, az Alibaba Singles Day-je a weboldal egész területén megnövekedett eladások napja. Ez négyszer akkora, mint a Cyber Monday és a Black Friday, és ebben az évben az Alibaba több mint 38 milliárd dolláros árbevételt ért el. Ez teszi az Amazon Prime Day 5, 8 milliárd dolláros rekordértékesítési bevételét sokkal kevésbé jelentősnek.

Alibaba Kínában: felülmúlva a versenyt

az Alibaba Group Holding Limited a világ egyik legnagyobb online e-kereskedelmi vállalata. Székhelye Hangzhou, Kína, számos iparágban részt vesz, de az e-kereskedelemre szakosodott. Az Alibaba értéke 550 milliárd dollár, és sokkal gyorsabban növekszik, mint az Amazon, több mint 654 millió aktív felhasználóval. Az utóbbi időben az Alibaba még az Egyesült Államok kisebb vállalkozásait is üdvözölte, hogy platformján globálisan értékesítsenek. A vállalat éves bevétele 2018-ban 60 milliárd dollár volt. Bruttó árumennyisége vagy a weboldalán eladott összes áru összértéke 2018-ban 833 milliárd dollár volt. Az alibabának még saját fizetési platformja is van, az Alipay, amely az egyik leggyakoribb módja annak, hogy a kínai fogyasztók még a fizikai üzletekben is fizetnek az árukért. Ugyanakkor az Alibaba nem rendelkezik az általa értékesített leltárral.

az Alibaba három fő szolgáltatásra oszlik: Alibaba.com, 1688.com és az Aliexpress. Webhelyeik számos ösztönzést kínálnak a költésre, például az Aliexpress-en, ahol gyakran minél több egységet vásárol a fogyasztó, annál olcsóbb az egységenkénti költség. Az Alibaba hosszú távú célja, hogy olyan platformmá váljon, amely biztosítja a vállalkozások számára az e-kereskedelem lebonyolításához szükséges összes infrastruktúrát. Ezt bizonyítja a vállalat hangsúlyozása a diverzifikációra—saját hajózási társaságuk, üzenetküldő alkalmazásuk és még sok más is -, ami lehetővé tette az Alibaba népszerűségét sokkal gyorsabban, mint versenytársai.

Amazon az Egyesült Államokban: Egyszerű, megbízható vásárlási élmény

az Amazon, az Egyesült Államok legnagyobb online kiskereskedője, székhelye Seattle-ben található. A cég rendkívül egyszerűvé teszi az elemek megrendelését, olyan funkciókkal, mint az “1 kattintás vásárlás” és az ingyenes kétnapos szállítás az Amazon Prime tagjai számára. Az Amazon prioritássá tette a szállítási idő csökkentését, és azt tervezi, hogy hamarosan drónokkal rendelkezik, amelyek képesek ugyanazon a napon szállítani.

azonban ezek a funkciók önmagukban nem teszik a fogyasztókat annyira vonzóvá a szolgáltatáshoz. Az Amazon árai általában lényegesen olcsóbbak, mint a tégla-és habarcsüzletek, és a fizikai áruházban történő vásárláskor könnyű megkeresni egy terméket az Amazonon, hogy összehasonlítsa az árakat és a lehető legjobb ajánlatot kapja. Az Amazon számos háztartási cikk vagy élelmiszer “feliratkozását és mentését” is kínálja. Az üzlet csábító a fogyasztók számára, akik pénzt takaríthatnak meg a vásárlásokon, és élvezhetik a könnyűséget, hogy nem kell manuálisan megrendelni a termékeket. Ezenkívül az Amazon Echo-t kínál, egy intelligens hangszórót, amely reagál a hangutasításokra, és kompatibilis egy sor hangvezérelt eszközzel. Az Echo használható intelligens otthonban lámpák vagy más készülékek be-és kikapcsolására, emlékeztetők és riasztások létrehozására, vagy akár termékek megrendelésére az Amazon-tól.

“ügyfeleink egészen addig hűségesek hozzánk, amíg valaki jobb szolgáltatást nem kínál nekik, és ezt imádom” – mondta Jeff Bezos, az Amazon vezérigazgatója. “Ez rendkívül motiváló számunkra.”A vállalat arra törekszik, hogy egyszerű és megbízható vásárlási élményt nyújtson az ügyfelek fenntartása érdekében. Saját fizetési szolgáltatása is van, az Amazon Pay. Az Amazon Pay azonban közel sem olyan népszerű az Egyesült Államokban, mint az Alipay Kínában. Az Amazon az Alibabához képest kevésbé vesz részt más iparágakban is, mivel az Amazonnak nincs saját hajózási társasága vagy üzenetküldő alkalmazása.

Amazon küzd a versenyt Alibaba Kínában

Amazon, székhelye Seattle, WA, jelenleg értéke $910 milliárd, így az egyik legértékesebb nyilvánosan működő vállalatok az Egyesült Államokban. Bár 252 milliárd dolláros bevételt generált 2018-ban, bruttó áruforgalma pedig 427 milliárd dollár volt, még mindig elmarad az Alibabától. Az Amazonnak 330 millió aktív felhasználója van, ami az Alibaba fele.

a nemzetközi Amazon Prime felhasználók száma azonban az idő múlásával nőtt, 2018-ban meghaladva a hazai felhasználókat, és várhatóan továbbra is gyorsabb ütemben növekszik. De míg az Amazon Prime-nak több mint 100 millió előfizetője van, amelyek fele az Egyesült Államokon kívül található, úgy tűnik, hogy Kínában nem működik jól, mivel versenyez az Alibabával. Ez azért lehet, mert az Amazon nehezen tud versenyezni, mint például az ugyanazon a napon történő szállítás és az ingyenes szállítás. Az Amazon azt tervezi, hogy bezárja Kínai piacát annak érdekében, hogy a kínai fogyasztóknak történő “határokon átnyúló” értékesítésre összpontosítson.

előretekintve: a kereskedelem jövője

úgy tűnik, hogy az Amazon már uralta az e-kereskedelmi teret az Egyesült Államokban. Ma azonban az e-kereskedelem az Egyesült Államok teljes kiskereskedelmi értékesítésének csak 10% – át teszi ki. Ez a szám várhatóan növekedni fog, és egyes szakértők becslése szerint elérheti az 50 százalékot 10 év múlva.

az egyik fő tényező, amely miatt az emberek az online helyett tégla-és habarcsüzletekből vásárolják áruikat, az idő. Még az egynapos szállítási sebesség is néha nem elég gyors. Ha az Amazon követi azt a célját, hogy ugyanazon a napon drónszállítást kínáljon, akkor egyértelmű, hogy az Egyesült Államokban a tégla-habarcs eladások száma közvetlenül érintett lesz.

a cikkben szereplő vélemények a szerző véleményei, és nem feltétlenül tükrözik Cornell, Johnson vagy az Emerging Markets Institute véleményét.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.