Les services cloud, en particulier les services cloud publics, partagent certaines caractéristiques attendues de tous les fournisseurs de services cloud.

Disponible à la demande

Les services Cloud devraient être disponibles à la demande. Un client peut généralement créer une nouvelle instance ou une nouvelle relation client en ligne à tout moment à l’aide d’une carte de crédit, sans avoir à attendre la livraison et sans avoir à passer par un processus d’achat compliqué.

Accessibles depuis un réseau

Les services Cloud sont généralement accessibles depuis l’Internet public. Les services de cloud privé seraient généralement accessibles de n’importe où au sein de l’entreprise. Des restrictions de sécurité supplémentaires, telles qu’un pare-feu virtuel, peuvent être configurées pour limiter les services accessibles à partir desquels. Une connexion VPN (Réseau privé virtuel) peut également être proposée entre des ressources sur site et un ensemble isolé de serveurs dans un cloud public ( » cloud privé virtuel « ).

Mutualisation des ressources (« Surréservation « )

Une grande partie de l’avantage en termes de coûts des services cloud provient de la mutualisation des ressources et de la surréservation. Statistiquement, la plupart des applications et des services ne fonctionnent pas à leur capacité maximale la plupart du temps, et différentes applications culminent à des moments différents. Les services cloud l’utilisent pour surréserver la capacité de sorte que la plupart du temps, tous les services obtiennent une capacité suffisante. Certains services peuvent être configurés pour avoir un service garanti, tandis que d’autres peuvent fonctionner de manière opportuniste uniquement lorsqu’il y a une capacité disponible. Dans la plupart des cas, les clients sont prêts à accepter que les services fonctionnent parfois un peu plus lentement.

Évolutivité élastique

Une caractéristique clé et un avantage du cloud computing est l’évolutivité élastique. Par exemple, si une application Web reçoit une quantité inhabituelle de trafic, davantage de serveurs peuvent être créés pour fournir ce service. Ainsi, l’application peut évoluer gracieusement et automatiquement avec la demande.

L’évolutivité permet également d’exécuter de manière rentable des charges de travail nécessitant un très grand nombre de serveurs, mais uniquement pour de courtes périodes ou occasionnellement. De nombreux clients ont de telles charges de travail, et surtout s’ils peuvent utiliser la capacité disponible, ils peuvent être exécutés de manière très rentable.

Service mesuré

Les services Cloud facturent généralement les utilisateurs par heure d’utilisation des ressources, ou en fonction du nombre de certains types de transactions effectuées, de la quantité de stockage utilisée et de la quantité de données transférées sur un réseau. Toute utilisation est mesurée.

Les mesures sont également utilisées par le fournisseur de services cloud pour déterminer comment allouer au mieux ses ressources informatiques physiques à l’ensemble de ses clients afin de respecter au mieux ses engagements en matière de SLA (Service Level Agreement) et de minimiser le coût de fourniture du service (maximisant ainsi ses marges et sa compétitivité).

Accords de niveau de service

De nombreux services cloud proposent des accords de niveau de service qui garantissent un certain niveau de disponibilité, de performance ou de capacité. Les niveaux de service les moins chers sont généralement sans garantie, tandis que les niveaux les plus payants sont spécifiés pour offrir certaines garanties. Les grandes entreprises sont généralement en mesure de négocier des garanties de service personnalisé.

Multitenance

Une caractéristique distinctive clé des services de cloud public est la multitenance. L’infrastructure dessert plusieurs clients et, en mode SaaS, même la même machine virtuelle peut servir plusieurs clients. Parfois, les exigences de conformité exigent qu’un service s’exécute sur une infrastructure dédiée qui n’est pas partagée. Une telle disposition élimine certains risques de sécurité, tels que l’évasion de machines virtuelles et la propagation d’une attaque à d’autres clients fonctionnant sur la même infrastructure. De nombreux services cloud proposent des serveurs dédiés pour contrer cela. Certains fournisseurs de services créeront même une infrastructure cloud dédiée, avec des outils de provisionnement dédiés et isolés, pour les clients plus importants à la demande.

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