Mission

Fournir des systèmes de Ressources d’Éducation et de formation en cas de conflit axés sur le client

Pour plus d’informations et des estimations de coûts, contactez:
Guy Burgess ou Heidi Burgess
Téléphone: (303) 492-1635
E-mail

Les systèmes CETR offrent un accès abordable, en tout temps et en tout lieu aux ressources pédagogiques décrire les options permettant de gérer de manière plus constructive les conflits traçables et intraitables. Le programme peut fournir un soutien à ceux qui participent à l’analyse, à la prévention, à la médiation et à la résolution des conflits et aux opérations de paix et de stabilité après un conflit, ainsi qu’à ceux qui rencontrent des problèmes généraux liés à un conflit.

Caractéristiques du système CETR

Focus sur le défi « Monde réel »

Informations sur:
Ce que vous pouvez faire avec les systèmes CETR.

Le contenu du système CETR est sélectionné pour son applicabilité aux défis de conflit réels auxquels sont confrontés les individus et les organisations impliqués dans un conflit du point de vue contradictoire et intermédiaire. Les systèmes peuvent être structurés comme des programmes de formation de base, des guides d’évaluation initiale et de planification, ou comme des outils pour évaluer les efforts en cours et planifier les corrections à mi-parcours. Les défis abordés pourraient, par exemple, inclure:

  • Identification et contrôle des rumeurs,
  • Construire (et gagner) la confiance,
  • Traiter avec des personnes difficiles,
  • Anticipation et évitement des conflits,
  • Limiter les malentendus,
  • Gérer les attentes,
  • Coopérer au-delà des frontières culturelles, et
    • Identification et contrôle des rumeurs,
    • Concevoir des systèmes pour gérer un flux continu de litiges.

    Accès à une expertise interdisciplinaire complète

    Les systèmes CETR donnent accès aux idées liées à la consolidation de la paix des universitaires et des praticiens qui abordent le problème des conflits insolubles à partir d’un large éventail de perspectives et de disciplines. La communauté fournissant cette expertise comprend des experts spécialisés dans la consolidation de la paix et la transformation des conflits – à commencer par le projet de Base de connaissances Beyond Intractibility avec sa liste croissante de plus de 200 contributeurs.

    Soutien à une gamme complète de cadres de formation et d’éducation

    Ceux-ci comprennent des programmes en face-à-face; des systèmes d’apprentissage distribué en ligne non résidentiels; une formation supplémentaire en tout temps / en tout lieu; du matériel de formation des formateurs / éducateurs; et la base de connaissances du CETR recherche et navigation pour les personnes cherchant un accès rapide à une formation sur des sujets spécifiques.

    Le processus de développement du CETR

    Les systèmes CETR sont développés conjointement par des experts en conflits au-delà de l’intractibilité et des clients / partenaires ayant une expérience des conflits traités.

    • Étape #1: Identification conjointe des défis conflictuels que les clients/partenaires souhaitent pouvoir aborder de manière plus constructive.
    • Étape #2: Identification conjointe des options pour relever chaque Défi, avec des informations sur les avantages et les inconvénients relatifs de chaque option.
    • Étape 3: Préparation de leçons faciles à comprendre décrivant chaque défi et chaque option de réponse.
    • Étape #4: Fourniture d’un accès à la leçon à tout moment / en tout lieu pour une utilisation dans des contextes pédagogiques structurés ainsi que sur le terrain, une formation supplémentaire et une autoformation.

    Capacité à travailler dans des limites de temps

    Reconnaissant que le temps de formation et d’éducation est toujours insuffisant, les systèmes CETR sont offerts à divers niveaux, allant de « rappels » rapides de 15 minutes à des programmes de formation de 8 heures à des cours plus longs. L’objectif est de fournir aux gens les informations les plus utiles possibles dans le temps disponible (tout en fournissant des liens à tout moment / n’importe où vers des informations supplémentaires).

    Capacité à travailler dans les limites des contraintes financières

    Tout comme les systèmes CETR sont conçus pour fonctionner dans une variété de fenêtres de disponibilité de temps, ils peuvent également être conçus pour fonctionner dans les limites des contraintes de financement. En utilisant diverses stratégies d’économie, nous pouvons créer des systèmes très utiles avec des niveaux de soutien limités, bien que les mêmes stratégies nous permettent de créer des systèmes encore plus solides avec des fonds supplémentaires.

    Objets d’apprentissage à haut intérêt (HILOS)

    De nombreuses ressources du CETR utilisent des conceptions HILO pour transmettre rapidement des concepts critiques de manière à soutenir différents styles d’apprentissage, tout en stimulant l’intérêt des participants dont l’attention peut être limitée en raison de la « surcharge d’informations » et d’autres facteurs. Les principales techniques HILO comprennent:

    • Apprentissage expérientiel – Jeux, simulations et exercices qui obligent les participants à travailler activement pour relever les défis du système d’apprentissage.
    • Aperçu des conflits multimédias – La dynamique des conflits et les options d’intervention sont présentées dans un format multimédia conçu pour rendre les leçons aussi intéressantes et faciles à comprendre que possible.
    • Composants interactifs involvement La participation active des participants est utilisée dans la mesure du possible avec une « lecture / lecture » passive réduite au minimum.

    Exemples de situations de conflit Que les systèmes CETR Peuvent Aider à Résoudre

    • Stabilisation d’un État en faillite après la défaite militaire d’une milice engagée dans des opérations de nettoyage ethnique.
    • Développement de capacités de collaboration et de gestion des conflits interinstitutions, gouvernementales/non gouvernementales.
    • Organisation des efforts de prévention des conflits dans les zones considérées comme à haut risque de conflits catastrophiques.
    • Coordination des secours humanitaires formés à la hâte à la suite d’une catastrophe naturelle ou d’autres situations d’urgence.
    • La constitution d’équipes collaboratives et la limitation des « conflits sur le lieu de travail » qui peuvent réduire l’efficacité des efforts de consolidation de la paix.

    Ressources approfondies

    Pour les instructeurs et les étudiants avancés, les HILOs sont complétés par des liens « forer-down » vers des milliers de pages de matériel en ligne contenant des informations de plus en plus approfondies et réticulées sur des centaines de sujets. Un système d’exploration continue du Web et un moteur de méta-recherche donnent accès aux dernières informations de la communauté nombreuse et diversifiée de ceux qui travaillent à améliorer les capacités de gestion des conflits de la société.

    Architecture modulaire basée sur ordinateur avec Prise en charge des paramètres d’apprentissage en classe et en ligne

    Les enseignants peuvent facilement sélectionner et assembler le matériel d’apprentissage CETR nécessaire à leurs programmes spécifiques à partir d’un catalogue en ligne de matériel imprimable et Web.

    Évaluation et mise à jour continues avec « Reach Back » et « Reach Forward »

    Les documents du CETR peuvent être continuellement évalués, révisés et mis à jour à la lumière des défis émergents en « reaching back » à l’équipe d’experts contributeurs réunis pour produire chaque système et « reaching forward » pour recueillir les idées de ceux qui ont une expérience « sur le terrain » dans l’application des concepts du système CETR à des problèmes de conflit réels.

    Contexte organisationnel

    Consortium d’information sur les conflits et au-delà de l’intractibilité

    Le Consortium d’information sur les conflits de l’Université du Colorado, dirigé par Guy et Heidi Burgess, a été fondé en 1988 en tant que centre multidisciplinaire de recherche et d’enseignement sur les conflits et leur transformation. Axé principalement sur les conflits difficiles et insolubles, le Consortium a été un pionnier dans l’utilisation des technologies de l’information pour fournir aux personnes de tous horizons les informations dont elles ont besoin pour gérer les conflits de manière plus constructive. Le Consortium considère que ces efforts visant à améliorer et à mobiliser les compétences de la population en général sont essentiels aux efforts déployés pour faire face à des conflits complexes à l’échelle de la société.

    Ce travail, qui remonte aux débuts d’Internet, a maintenant conduit à la publication de nouvelles versions de CRInfo: La Source d’Information sur la Résolution des conflits (www.CRInfo.org ) et Au-delà de l’Intraitable, le site Web du Projet de Base de Connaissances sur les conflits Intraitables (www.BeyondIntractability.org ). Ces systèmes, qui ont été construits avec l’aide de plus de 250 experts, offrent des articles succincts de type résumé sur près de 400 sujets ainsi que des liens vers des sources recommandées (Web, papier et audiovisuel) d’informations plus approfondies. Plus d’une centaine d’heures d’entretiens audio en ligne, mettant en vedette plus de 70 chercheurs et praticiens éminents, ainsi que des bibliographies complètes contenant plus de 20 000 citations, sont également disponibles.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.