Los servicios en la nube, en particular los servicios en la nube pública, comparten ciertas características que se esperan de todos los proveedores de servicios en la nube.

Disponible bajo demanda

Se espera que los servicios en la nube estén disponibles bajo demanda. Por lo general, un cliente puede crear una nueva instancia o una nueva relación con el cliente en línea en cualquier momento utilizando una tarjeta de crédito, sin tener que esperar a la entrega y sin tener que pasar por un proceso de compra complicado.

Accesible desde una red

Los servicios en la nube son generalmente accesibles desde Internet público. Los servicios de nube privada generalmente serían accesibles desde cualquier lugar de la empresa. Se pueden configurar restricciones de seguridad adicionales, como un firewall virtual, para limitar los servicios a los que se puede acceder desde dónde. También se puede ofrecer una conexión VPN (Red Privada Virtual) entre recursos locales y un conjunto aislado de servidores en una nube pública («nube privada virtual»).

Agrupación de recursos («Overbooking»)

Gran parte de la ventaja de costos de los servicios en la nube proviene de la agrupación de recursos y la overbooking. Estadísticamente, la mayoría de las aplicaciones y servicios no funcionan a su máxima capacidad la mayor parte del tiempo, y las diferentes aplicaciones alcanzan su máximo en diferentes momentos. Los servicios en la nube utilizan esto para reservar en exceso la capacidad, de modo que la mayoría de las veces todos los servicios obtienen suficiente capacidad. Algunos servicios pueden configurarse para tener un servicio garantizado, mientras que otros pueden funcionar de manera oportunista solo cuando hay capacidad disponible. En la mayoría de los casos, los clientes están dispuestos a aceptar que los servicios pueden funcionar un poco más lento a veces.

Escalabilidad elástica

Una característica y beneficio clave de la computación en la nube es la escalabilidad elástica. Por ejemplo, si una aplicación web recibe una cantidad inusual de tráfico, se pueden crear más servidores para proporcionar ese servicio. Por lo tanto, la aplicación puede escalar de manera elegante y automática con la demanda.La escalabilidad

también permite ejecutar cargas de trabajo rentables que necesitan un número muy alto de servidores, pero solo por períodos cortos de tiempo u ocasionalmente. Muchos clientes tienen tales cargas de trabajo, y especialmente si pueden utilizar la capacidad sobrante, se pueden ejecutar de manera muy rentable.

Servicio medido

Los servicios en la nube generalmente cobran a los usuarios por hora de uso de recursos, o en función de la cantidad de ciertos tipos de transacciones que se han producido, la cantidad de almacenamiento en uso y la cantidad de datos transferidos a través de una red. Se mide todo el uso.

Las mediciones también son utilizadas por el proveedor de servicios en la nube para determinar la mejor manera de asignar sus recursos informáticos físicos a todos sus clientes para cumplir mejor con sus compromisos de SLA (Acuerdo de Nivel de servicio) y minimizar el costo de proporcionar el servicio (maximizando así sus márgenes y competitividad).

Acuerdos de nivel de servicio

Muchos servicios en la nube ofrecen acuerdos de nivel de servicio que garantizan un cierto nivel de disponibilidad, rendimiento o capacidad. Los niveles de servicio de menor costo generalmente vienen sin garantías, mientras que los niveles de mayor pago se especifican para ofrecer ciertas garantías. Por lo general, las grandes empresas pueden negociar garantías de servicios personalizados.

Multitenencia

Una característica distintiva clave de los servicios de nube pública es la multitenencia. La infraestructura sirve a varios clientes y, en SaaS, incluso la misma máquina virtual puede servir a varios clientes. A veces, los requisitos de cumplimiento exigen que un servicio se ejecute en una infraestructura dedicada que no se comparte. Esta disposición elimina ciertos riesgos de seguridad, como escapar de máquinas virtuales y propagar un ataque a otros clientes que se ejecutan en la misma infraestructura. Muchos servicios en la nube ofrecen servidores dedicados para contrarrestar esto. Algunos proveedores de servicios incluso crearán una infraestructura de nube dedicada, completa con herramientas de aprovisionamiento aisladas y dedicadas, para clientes más grandes bajo demanda.

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