18. února 2020: John Ninia ‚ 22 (CALS) , EMI Research Assistant
zblízka osoby, která drží telefon, který říká elektronický obchod

pokud jde o nakupování, existuje mnoho faktorů, které ovlivňují, jak spotřebitelé utrácejí. Jednou z nejdůležitějších je cena zboží a potenciální náhražky. Před deseti lety by spotřebitel, který chce koupit notebook, musel cestovat do mnoha různých obchodů, aby porovnal ceny a specifikace konkrétního modelu notebooku. Dnes, vzestup e-commerce umožňuje nakupujícím zkontrolovat cenu stejné položky v různých obchodech během několika sekund. Díky tomuto zvýšenému pohodlí se celkový globální online prodej v průběhu času zvýšil. V 2019, Amazon Prime Day vydělal přes $ 5.8 miliard v prodeji, a Alibaba je 2019 Singles Day generován více než šestkrát více s $ 38 miliard v prodeji.

elektronický obchod v Číně roste

Čína je největším světovým trhem elektronického obchodování s více než 50 procenty globálních online transakcí v zemi. Na rozdíl od Spojených států, kde je elektronický obchod hlavně doplňkem tradičních kamenných obchodů nebo řetězců, které zákazníkům umožňují nakupovat zboží bez opuštění svých domovů, jsou výrobci v Číně schopni prodávat zboží online po celé zemi bez jediného fyzického obchodu. To umožnilo elektronickému obchodu v Číně nárůst popularity, protože prodej online je nejlevnější a nejjednodušší způsob, jak pro menší podniky dosáhnout podstatnějšího trhu.

E-commerce v Číně dominuje několik domácích společností, jako jsou Alibaba Taobao a Tmall, které dominují zhruba 55 procent trhu a JD.com s 25 procenty. Podobně jako Amazon Prime Day, Alibaba je nezadaní den je den zvýšeného prodeje položek na celém webu. Je to čtyřnásobek velikosti Cyber Monday a Black Friday a letos Alibaba vytvořila tržby přes 38 miliard dolarů. Rekordní tržby Amazon Prime Day ve výši 5, 8 miliardy dolarů tak vypadají mnohem méně významně.

Alibaba v Číně: překonávání konkurence

Alibaba Group Holding Limited je jednou z největších online e-commerce společností na světě. Společnost se sídlem v čínském Hangzhou se zabývá mnoha průmyslovými odvětvími, ale specializuje se na elektronický obchod. Alibaba má hodnotu 550 miliard dolarů a roste mnohem rychleji než Amazon s více než 654 miliony aktivních uživatelů. V poslední době Alibaba dokonce přivítala menší podniky ve Spojených státech, aby prodávaly globálně na své platformě. Roční tržby společnosti za rok 2018 činily 60 miliard dolarů. Její hrubý objem zboží, tedy celková hodnota veškerého zboží prodaného na svých internetových stránkách, za rok 2018 činil 833 miliard dolarů. Alibaba má dokonce vlastní platební platformu Alipay, což je jeden z nejčastějších způsobů, jak spotřebitelé v Číně platí za zboží i ve fyzických obchodech. Alibaba zároveň nevlastní žádný inventář, který prodává.

Alibaba je rozdělena do tří hlavních služeb: Alibaba.com, 1688.com, a Aliexpress. Jejich webové stránky nabízejí mnoho pobídek k utrácení, například na Aliexpress, kde často čím více jednotek spotřebitel nakupuje, tím levnější je cena za jednotku. Dlouhodobým cílem Alibaba je stát se platformou, která poskytuje podnikům veškerou potřebnou infrastrukturu pro provádění elektronického obchodování. To dokazuje důraz společnosti na diverzifikaci – vlastní také svou vlastní přepravní společnost, aplikaci pro zasílání zpráv a mnoho dalšího—což umožnilo alibabě růst popularity mnohem rychleji než její konkurenti.

Amazon ve Spojených státech: Jednoduchý a spolehlivý zážitek z nakupování

Amazon, největší online prodejce ve Spojených státech, má sídlo v Seattlu. Společnost umožňuje velmi snadné objednávání položek, s funkcemi, jako je „1 click buy“ a bezplatná dvoudenní doprava pro členy Amazon Prime. Amazon dal za prioritu zkrátit dodací lhůtu a plánuje brzy mít drony se schopností provádět dodávky ve stejný den.

tyto funkce však samy o sobě nejsou tím, co spotřebitele tak přitahuje ke službě. Ceny Amazonu jsou obvykle výrazně levnější než kamenné obchody a při nakupování ve fyzickém obchodě je snadné vyhledat produkt na Amazonu, porovnat ceny a získat nejlepší možnou nabídku. Amazon také nabízí možnost „Přihlásit se k odběru a uložit“ pro mnoho domácích potřeb nebo potravin. Dohoda je lákavá pro spotřebitele, kteří mohou ušetřit peníze na nákupech a užít si snadnost, že nebudou muset ručně objednávat produkty. Amazon navíc nabízí Echo, inteligentní reproduktor, který reaguje na hlasové příkazy a je kompatibilní s řadou hlasově ovládaných zařízení. Echo lze použít v inteligentním domě k zapnutí a vypnutí světel nebo jiných spotřebičů, vytváření připomenutí a alarmů nebo dokonce objednávání produktů od Amazonu.

„naši zákazníci jsou k nám loajální až do chvíle, kdy jim někdo nabídne lepší služby, a to se mi líbí,“ řekl Jeff Bezos, generální ředitel Amazonu. „Je to pro nás super motivující.“Společnost je vedena k tomu, aby nabídla jednoduchý a spolehlivý zážitek z nakupování pro udržení zákazníků. Má také vlastní platební službu Amazon Pay. Amazon Pay však není ve Spojených státech zdaleka tak populární jako Alipay v Číně. Amazon je také méně zapojen do jiných průmyslových odvětví ve srovnání s Alibabou, protože Amazon nemá vlastní přepravní společnost ani aplikaci pro zasílání zpráv.

Amazon se snaží konkurovat Alibabě v Číně

Amazon se sídlem v Seattlu, WA, je v současné době oceněn na 910 miliard dolarů, což z něj činí jednu z nejcennějších veřejně obchodovaných společností ve Spojených státech. Přestože v roce 2018 generovala příjmy ve výši 252 miliard dolarů a její hrubý objem zboží činil 427 miliard dolarů, stále zaostává za Alibabou. Amazon má 330 milionů aktivních uživatelů, což je polovina toho, co má Alibaba.

počet mezinárodních uživatelů Amazon Prime se však v průběhu času zvýšil, v roce 2018 překonal domácí uživatele a očekává se, že bude i nadále růst rychleji. Ale zatímco Amazon Prime má nyní více než 100 milionů předplatitelů, z nichž polovina se nachází mimo Spojené státy, nezdá se, že by si v Číně vedl dobře, protože konkuruje Alibabě. Mohlo by to být proto, že Amazon považuje za těžké konkurovat, jako je doručení ve stejný den a doprava zdarma. Amazon plánuje uzavřít svůj trh v Číně ve prospěch opětovného zaměření na“ přeshraniční “ prodej čínským spotřebitelům.

těšíme se: budoucnost obchodu

zdá se, že Amazon již ovládl prostor elektronického obchodování ve Spojených státech. Dnes však elektronický obchod představuje pouze 10 procent celkového maloobchodního prodeje v USA. Očekává se, že toto číslo vzroste a někteří odborníci odhadují, že by mohlo dosáhnout 50 procent za 10 let.

jedním z hlavních faktorů, který způsobuje, že lidé nakupují své zboží z kamenných obchodů místo online, je čas. Dokonce i jednodenní přepravní rychlosti někdy nejsou dostatečně rychlé. Pokud Amazon splní svůj cíl nabídnout dodávku dronů ve stejný den, je jasné, že počet prodejů cihel a malty ve Spojených státech bude přímo ovlivněn.

názory v tomto článku jsou autorem a nemusí nutně odrážet názory Cornella, Johnsona nebo Emerging Markets Institute.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.